CRM Team Leader
Job Group마케팅
Experience LevelExperienced 8~12 years
Job TypesFull-time
Locations대한민국 서울특별시 강남구 봉은사로 479, 여기어때컴퍼니

" 놀라운 경험이 삶에 끊이지 않도록! "


모든 경험을 연결하는 원스톱 여행 플랫폼 여기어때는 숙박뿐만 아니라

항공, 교통, 액티비티, 맛집, 공간 대여, 해외여행으로 사업영역을 확장하고 있습니다.

빠르고 꾸준히 혁신을 이뤄온 🦄유니콘 기업 여기어때에서 함께 종합 여행 플랫폼을 이끌어 갈 전문가를 찾고 있습니다.


주도적으로 변화하고 끊임없이 혁신하는 여기어때와 함께 성장하고 싶다면

지금, 여기어때에 지원하세요❗️



이런 분을 찾아요!

| 담당업무

  • CRM 캠페인 전략 수립 및 프로그램 설계
  • 데이터 기반 User Segmentation 및 CRM 전략 수립
  • Loyalty program 기획 등을 통한 유저 Lock-in 전략 수립
  • CRM program 설계 및 운영
  • Conversion 및 Retention 증대를 위한 Funnel 별 CRM 자동화 기획
  • CRM 운영 및 분석
  • Push, LMS, Kakao 등의 대고객 커뮤니케이션 채널 운영 및 관리
  • CRM 채널 및 타겟의 특성에 맞는 커뮤니케이션 전략 기획
  • A/B Test 운영을 통한 최적화 전략 수립
  • CRM 및 마케팅 지표 설계 및 측정
  • 마케팅 및 고객 지표 설계 및 분석을 통한 인사이트 도출
  • People Management
  • 팀 운영 및 인력 관리
  • CRM 전문가 육성


| 지원자격

  • CRM / Data / Marketing 분야 총 경력 8년 이상 경력 있으신 분(CRM 경력 5년 이상)
  • 모바일 마케팅 툴에 대한 이해 및 사용 경험 있으신 분(Amplitude, Braze, Appsflyer 등)
  • 데이터 분석 기반 인사이트 도출 및 적용 경험 있으신 분
  • SQL/Python을 활용한 고급 분석 업무 수행 경험 있으신 분
  • 팀 또는 프로젝트 리딩 경험 있으신 분
  • 해당 경험에 대한 포트폴리오 첨부 필수


| 우대사항

  • CMS 또는 마케팅 솔루션 구축/도입 프로젝트 수행 경험 있으신 분
  • 이커머스/플랫폼 기업에서 CRM 업무 수행 경험 있으신 분
  • 통계 이론 및 ML/DL 관련 모델링 관련 지식 및 업무 경험 있으신 분


| 전형안내

*상기 절차는 기본적인 채용 절차이며, 상황에 따라 전형이 추가 또는 생략될 수 있습니다.



| 유의사항

  • 제출 서류에는 연봉 정보 제외 부탁드립니다.
  • 본 공고는 수시 모집으로 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 서류 전형 결과는 결과와 관계없이 모두 개별 안내드립니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 본 채용공고를 통해 입사하시는 경우, 3개월의 수습 기간을 적용합니다.
  • 장애인, 국가보훈대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
  • 채용 시 수집되는 개인정보의 처리 방침은 여기어때 공식 채용 홈페이지 하단 '채용 개인정보처리 방침' 부분

참고 부탁드립니다.


✅ 채용 관련 문의는 카카오톡 채널 💌여기어때 채용에서 물어보세요! :)



이렇게 일해요!

| 근무형태

  • 업무 일정과 환경에 따라 재택근무와 오피스 근무를 혼합하여 시행하고 있습니다.
  • 스스로 책임감을 가지고 자율적으로 형태를 정하여 업무를 진행합니다.


| 근무시간

  • 여기어때는 주 37시간 근무시간을 기반으로 유연근무제를 적용하고 있습니다.
  • 여기어때는 오전 7시~10시 사이 자율적으로 출근하고 그에 맞추어 퇴근합니다.
  • 몰입하여 만들어내는 업무 결과만큼 휴식도 중요하게 생각하는 여기어때는 월요일 오후 1시에 출근합니다.


| 근무환경

  • 직무에 따라 업무 기기를 자유롭게 선택하여 사용합니다.
  • 스마트오피스(자율좌석제)를 운영하며, 재택 시 불편함이 없도록 재택용 업무 기기 및 장비를 제공합니다.
  • 영어 닉네임을 사용하여 상호 존중 커뮤니케이션을 지향합니다.


| 여기어때가 더 궁금하다면?

▶️ 👩🏻‍💻 여기어때의 문화가 궁금하다면?

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| 담당업무

  • CRM 캠페인 전략 수립 및 프로그램 설계
  • 데이터 기반 User Segmentation 및 CRM 전략 수립
  • Loyalty program 기획 등을 통한 유저 Lock-in 전략 수립
  • CRM program 설계 및 운영
  • Conversion 및 Retention 증대를 위한 Funnel 별 CRM 자동화 기획
  • CRM 운영 및 분석
  • Push, LMS, Kakao 등의 대고객 커뮤니케이션 채널 운영 및 관리
  • CRM 채널 및 타겟의 특성에 맞는 커뮤니케이션 전략 기획
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  • CRM 및 마케팅 지표 설계 및 측정
  • 마케팅 및 고객 지표 설계 및 분석을 통한 인사이트 도출
  • People Management
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  • CRM 전문가 육성


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  • CRM / Data / Marketing 분야 총 경력 8년 이상 경력 있으신 분(CRM 경력 5년 이상)
  • 모바일 마케팅 툴에 대한 이해 및 사용 경험 있으신 분(Amplitude, Braze, Appsflyer 등)
  • 데이터 분석 기반 인사이트 도출 및 적용 경험 있으신 분
  • SQL/Python을 활용한 고급 분석 업무 수행 경험 있으신 분
  • 팀 또는 프로젝트 리딩 경험 있으신 분
  • 해당 경험에 대한 포트폴리오 첨부 필수


| 우대사항

  • CMS 또는 마케팅 솔루션 구축/도입 프로젝트 수행 경험 있으신 분
  • 이커머스/플랫폼 기업에서 CRM 업무 수행 경험 있으신 분
  • 통계 이론 및 ML/DL 관련 모델링 관련 지식 및 업무 경험 있으신 분


| 전형안내

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| 유의사항

  • 제출 서류에는 연봉 정보 제외 부탁드립니다.
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  • 서류 전형 결과는 결과와 관계없이 모두 개별 안내드립니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
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  • 장애인, 국가보훈대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
  • 채용 시 수집되는 개인정보의 처리 방침은 여기어때 공식 채용 홈페이지 하단 '채용 개인정보처리 방침' 부분

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  • 여기어때는 오전 7시~10시 사이 자율적으로 출근하고 그에 맞추어 퇴근합니다.
  • 몰입하여 만들어내는 업무 결과만큼 휴식도 중요하게 생각하는 여기어때는 월요일 오후 1시에 출근합니다.


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  • 스마트오피스(자율좌석제)를 운영하며, 재택 시 불편함이 없도록 재택용 업무 기기 및 장비를 제공합니다.
  • 영어 닉네임을 사용하여 상호 존중 커뮤니케이션을 지향합니다.


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